Bestellung & Lieferung

Gibt es einen Mindest- bzw. Höchstbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindest- oder Höchstbestellwert. Ab 20€ versenden wir jedoch kostenfrei innerhalb Deutschlands.

Kann eine Bestellung noch nach dem abschicken geändert werden?

Sollten nach dem abschicken der Bestellung noch Änderungen notwendig sein, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich per E-Mail an unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung unser Logistikzentrum noch nicht verlassen hat, können nachträgliche Änderungen von uns manuell vorgenommen werden. Ist der Auftrag jedoch bereits in der Bearbeitung, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, sobald wir Ihren Auftrag bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann an eine Packstation versendet werden?

Ja! Bitte geben Sie bei der Lieferadresse die entsprechende Packstation und Kundenummer an.

Kann ich nachvollziehen wo sich mein Paket befindet?

Falls Ihre Sendung als Paket oder Päckchen versendet wird, erhalten Sie in der Bestellbestätigung auch die Trackingnummer der DHL, mit der Sie Ihre Lieferung orten können.

Wird die Ware aufgrund der Größe oder des geringen Warenwertes als Maxibrief versendet, ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig vom Produkt und der Menge. Sie werden Ihnen im Warenkorb / an der Kasse angezeigt.

Ab einem Einkaufswert von 20€ versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Wie lang dauert der Versand?

Wir versenden mit der DHL die üblicherweise nicht länger als 1 – 3 Werktage zur Auslieferung Ihrer Ware braucht. Wir versenden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlungseingang. Bei Bestellungen bis 15:00 Uhr wird noch am gleichen Tag versandt.

Produkte

Sind die Produkte für alle Katzen geeignet?

Alle Produkte die wir im ArteKatz Shop anbieten stellen wir selbst zusammen. Teilweise entwickeln und produzieren wir sie sogar in Eigenregie. Wir testen alle Produkte im Katzenzüchteralltag mit rund 30 Katzen. Erst wenn wir selbst überzeugt von Spielzeugen und Zubehör sind, nehmen wir es in das Sortiment mit auf.

Die angebotenen Produkte empfehlen wir daher uneingeschränkt für alle Katzen jeden Alters, ein verantwortungsbewusster Umgang vorausgesetzt. Bitte lassen Sie Ihre Katze nicht unbeaufsichtigt spielen und beschädigen Sie kaputte Spielzeuge sofort.


ArteKatz Shop Deutschland ist Ihr Anbieter für qualitativ hochwertige Produkte rund um die Katze. Erfahren Sie auf dieser Seite mehr über den Bestellprozess, die angebotenen Zahlungsmethoden, Versand- und Lieferzeiten sowie die Bestellabwicklung und finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Einkauf bei uns. Informieren Sie sich über die Funktionsweise des Online-Shops und machen Sie sich mit unserem Bestellprozess vertraut. Sollten Sie hier bei den FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden, setzen Sie sich bitte persönlich mit uns über das Kontaktformular in Verbindung.